[11.02.2019]

МФЦ Карелии: доступность, качество, комфорт

04.02.2019 Управлением Росреестра по Республике Карелия (далее – Управление) в целях оценки удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг Росреестра на площадках ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» (далее – МФЦ) была проведена акция «Тайный клиент» в офисе МФЦ по адресу: г. Петрозаводск, ул. Литейная, д.3.

Результаты проведения акции показали, что в указанном офисе МФЦ условия ожидания приёма комфортны: зал хорошо освещён, просторен и оснащён необходимым оборудованием. Помещение приспособлено для приёма заявителей с ограниченными возможностями здоровья (наличие лифта). В офисе имеется стойка администратора, где сотрудник МФЦ оперативно консультирует и распределяет потоки заявителей с помощью терминала электронной очереди. Также для удобства заявителей есть возможность предварительно записаться на прием через сайт МФЦ или по номеру телефона ведомства. Важно отметить отсутствие очередей, что наглядно демонстрирует слаженную работу специалистов МФЦ. 

Материал подготовлен пресс-службой

Управления Росреестра по Республике Карелия